O Dr. Rafael Franchi Traldi, médico veterinário e membro da equipe da Bioethicus, fez uma troca de sua câmera térmica há pouco tempo e excepcionalmente após alguns dias a nova câmera apresentou problemas na operação.
No vídeo, ele conta sobre a experiência positiva que teve com a assistência técnica da equipe Poliscan, que prontamente o atendeu. A câmera já está de volta em suas mãos e funcionando perfeitamente.