O sistema de triagem de pessoas com temperatura elevada por câmeras de infravermelho é uma medida muito útil de proteção para empresas que estão retornando às atividades na pandemia. Ela permite identificar, de forma autônoma, pessoas potencialmente com febre, que é um sintoma da Covid-19. No entanto, aproveitando essa demanda, diversas marcas têm oferecido câmeras inadequadas, que são instaladas de forma incorreta e violam normas internacionais para medição. Os problemas podem ser diversos: resolução insuficiente, posicionamento inadequado, leitura no local errado do rosto (como na testa), medição de várias pessoas simultaneamente, etc. Todos esses aspectos contrariam critérios rigorosos ISO e o sistema se torna totalmente ineficaz.
Infelizmente, esse tipo de uso errado compromete a credibilidade do sistema. Conforme disse o Professor da Universidade de Utah, Rajesh Menon, as câmeras devem ser tratadas como mais uma forma de combate à crise do coronavírus, assim como as máscaras de proteção, o isolamento social e, eventualmente, a vacina. Mas elas precisam ser usadas com critério.